Интерактивное голосовое меню

13.04.2012 1374

У каждого клиента первое впечатление о компании формируется с первого контакта, чаще который происходит по телефону. Услуга IVR - интерактивное голосовое меню поможет создать положительный имидж. IVR сервис представляет собой записанные речевые сообщения, которые прослушивает клиент при звонке в фирму после соединения. Это своего рода навигатор внутри компании, который позволяет звонящего быстро сориентироваться и связаться с нужным отделом. Именно от правильно составленной системы IVR зависит эффективность навигации и возможность получения потенциальных клиентов. К основным функциям IVR относятся распределение внутренних звонков компании с целью соединения клиента с нужным отделом или сотрудников компании.

Продвижение сайта также влияет на то, сколько клиентов обратятся в фирму. Так же, как и раскрутка сайта, интерактивное голосовое меню поможет привлечь для компании новых клиентов и сохранить настоящих.

При помощи многоуровневой IVR системы клиент сможет при помощи простейших действий самостоятельно оставить заказ, бронировать номер и т.д. Благодаря статистике по IVR меню можно легко отслеживать количество переходов. Компании, которые предлагают услуги интерактивного голосового меню предлагают оригинальные IVR системы, которые обычно записываются профессиональными дикторскими голосами. Каждый Клиент может выбрать для своей компании самый подходящий голос, предварительно прослушав образцы, можно выбрать и стиль прочтения текста. Клиенты могут составить тексты сами, но в этом им помогут и профессиональные сотрудники. Можно заказать IVR меню любой сложности. Стоимость каждого интерактивного голосового меню зависит от сложности системы и рассчитывается индивидуально.

Актуально:

31.03.2014 Кредит наличными на длительный срок 1631

16.03.2014 Преимущества и издержки гражданского брака 1448

18.09.2013 Справиться с психологическими проблемами поможет только психолог 2705

29.07.2013 Услуга аренды авто в Росии 2964

13.06.2013 Доставка посылок - это идеальный способ увеличения продаж и качества сервиса 1133

02.06.2013 Как выбрать транспортную компанию? 1304

13.05.2013 Саженцы от «Сады Урала» 1353

03.05.2013 Юридическая консультация по жилищным вопросам 1243